Regulamin Rezerwacji

Informacje o właścicielu obiektu

Dane Właściciela: Wynajem Domków i Pokoi „Morena” Marzena Pestilenz ul. Mokra 15, 84-105 Karwia NIP: 5871297572

Kontakt: tel. 609109433 mail: kontakt@domki-morena.pl

1.  Cisza nocna – Obowiązuje od godz. 23:00 do godz. 07:00 rano.
2. Doba hotelowa – Rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
3. Zakaz palenia – Obowiązuje we wszystkich pomieszczeniach obiektu Apartamenty Malta.
4. Zasady bezpieczeństwa – Każda osoba przebywająca na terenie obiektu zobowiązana jest do przestrzegania zasad BHP i PPOŻ. Zabrania się używania prywatnych grzejników, żelazek, czajników i innych urządzeń elektrycznych, które nie stanowią wyposażenia domku.
5. Zasady porządkowe – Goście zobowiązani są do utrzymania porządku na terenie całego obiektu. Po zakończeniu pobytu pokój powinien zostać pozostawiony w stanie czystym.
6. Zachowanie na terenie obiektu – Osoby zakłócające spokój mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych. Na terenie obiektu mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.
7. Odpowiedzialność – Właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie pojazdów oraz rzeczy wartościowych pozostawionych w pojazdach. Ośrodek nie odpowiada za przedmioty wartościowe pozostawione w apartamentach. W przypadku zgubienia lub zniszczenia kluczy pobierana jest opłata w wysokości 100 zł.
8. Zasady korzystania z wyposażenia – Zabrania się przenoszenia mebli i wyposażenia z domku do innego domku oraz wynoszenia ich na zewnątrz. Zabrania się wynoszenia koców na plażę.
9. Zgłaszanie usterek – Wszelkie uszkodzenia wyposażenia i urządzeń powinny być zgłaszane natychmiast po ich zauważeniu. Brak zgłoszenia oznacza brak usterek.
10. Pobyt zwierząt – Tylko po uprzednim uzgodnieniu z właścicielem.
11. Płatności – Rozliczenie pobytu następuje w dniu przyjazdu. Akceptujemy płatności gotówką, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemu PayU. Do kosztu pobytu doliczana jest opłata klimatyczna w wysokości 3,4 zł od każdej osoby za dobę.
12. Proces rezerwacji – Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową obiektu lub kontaktując się bezpośrednio z właścicielem. Po dokonaniu płatności przez system PayU Klient otrzyma potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania środków. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
13. Odstąpienie od umowy / Anulowanie rezerwacji – Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i anulowania rezerwacji na warunkach określonych w indywidualnych zasadach obiektu. W przypadku anulowania rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Skrócenie pobytu z winy gościa nie skutkuje zwrotem niewykorzystanej kwoty.
14. Reklamacje i zwroty – W przypadku reklamacji należy skontaktować się z administracją obiektu w celu zgłoszenia problemu. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.
15. Ochrona danych osobowych (RODO) – Administratorem danych osobowych jest Wynajem Domków i Pokoi „Morena” Marzena Pestilenz ul. Mokra 15, 84-105 Karwia NIP: 5871297572. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług noclegowych, kontaktu z klientem oraz realizacji płatności. Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, takim jak systemy płatności elektronicznych (np. PayU) czy organy administracyjne na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności obiektu.
16. Polityka prywatności – Dane osobowe gromadzone przez obiekt są chronione i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz świadczenia usług. Obiekt stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem. Gość ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych z bazy obiektu.
17. Postanowienia końcowe – Regulamin jest jednocześnie umową zawartą między stronami. Gość akceptuje warunki regulaminu w chwili wpłacenia zadatku lub pełnej opłaty za pobyt. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.